Wymiana baterii w laptopie AORUS X5 jest potrzebna wtedy, gdy komputer szybko traci energię, wyłącza się bez ostrzeżenia albo działa wyłącznie po podłączeniu zasilacza. Zużyty akumulator może także powodować nieprawidłowe wskazania poziomu naładowania, przerywanie pracy podczas przenoszenia oraz ograniczenie wydajności. Serwis laptopów Gigabyte diagnozuje przyczynę problemu i po akceptacji kosztorysu wymienia baterię na nową, odpowiednią do konkretnej wersji urządzenia.
Wymiana baterii w laptopie AORUS X5 zwykle polega na rozpoznaniu przyczyny problemu, dobraniu zgodnej nowej części, montażu oraz teście zasilania. Dane zapisane na dysku nie powinny zostać usunięte podczas prawidłowo wykonanej wymiany, ponieważ bateria odpowiada za zasilanie komputera, a nie za przechowywanie plików. Przed oddaniem sprzętu zalecana jest jednak kopia ważnych dokumentów, zdjęć i innych danych.