Dlaczego laptop zawiesza się z niebieskim ekranem podczas zamykania systemu, usypiania lub tuż po odłączeniu zasilacza? To pytanie bardzo często pojawia się podczas zgłoszeń dotyczących komputerów przenośnych Gigabyte z serii AORUS, AERO czy Gaming. Charakterystyczny niebieski ekran z kodem błędu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (w systemie Windows zapisywanym również jako kod zatrzymania 0x0000009F) wskazuje, że jeden ze sterowników lub powiązany z nim komponent sprzętowy nie zdołał w wyznaczonym czasie zmienić stanu energetycznego. Może to dotyczyć przejścia w stan uśpienia, hibernacji, wybudzenia lub redukcji poboru prądu przy pracy na baterii. Chociaż nazwa błędu sugeruje usterkę czysto programową, w wielu konstrukcjach źródłem trudności okazują się fizyczne uszkodzenia podzespołów zasilania, nośników danych lub układów graficznych.
Niebieski ekran błędu z komunikatem DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL może pojawić się w dwóch zupełnie odmiennych okolicznościach, co decyduje o dalszym sposobie postępowania. W pierwszym wariancie awaria występuje wyłącznie po aktualizacji konkretnego programu, instalacji nowego sterownika graficznego lub podczas uruchamiania określonej gry z systemem zabezpieczeń zapobiegającym oszustwom. W drugim wariancie ten sam komunikat pojawia się w losowych momentach: podczas przeglądania internetu, tuż po wybudzeniu systemu Windows ze stanu uśpienia, w trakcie kopiowania plików, a czasem wręcz uniemożliwia załadowanie pulpitu. O ile pierwszy przypadek zazwyczaj wskazuje na błąd w kodzie oprogramowania, o tyle drugi wariant w laptopach Gigabyte serii AORUS, AERO, Gaming oraz modelach G5, G6 i G7 bardzo często zwiastuje fizyczne uszkodzenie podzespołów bazowych, takich jak moduły pamięci operacyjnej RAM, nośnik SSD NVMe lub sekcja zasilania płyty głównej.
