Wymiana matrycy w laptopie AORUS X7 jest potrzebna wtedy, gdy ekran pozostaje czarny, wyświetla pasy, migocze, ma pękniętą powierzchnię albo pokazuje obraz z wyraźnymi przebarwieniami. Przyczyną może być uszkodzenie samego panelu, przewodu obrazu, zawiasów lub elementu odpowiedzialnego za przesyłanie sygnału. Serwis najpierw rozdziela usterkę matrycy od problemu płyty głównej, układu graficznego i systemu, a dopiero potem przedstawia kosztorys wymiany.
Wymiana matrycy w laptopie AORUS X7 jest potrzebna wtedy, gdy ekran został fizycznie uszkodzony, wyświetla obraz z zakłóceniami albo przestał działać mimo sprawnego uruchamiania komputera. Matryca to panel odpowiedzialny za wyświetlanie obrazu, a jej usterka może wynikać zarówno z pęknięcia powierzchni, jak i z problemu z podświetleniem, przewodem obrazu lub elektroniką laptopa. Serwis laptopów Gigabyte ocenia przyczynę podczas diagnozy i dobiera sposób naprawy do rzeczywistego źródła problemu.