Naciskany klawisz nie wywołuje żadnej reakcji na ekranie, wpisuje podwójne litery albo blokuje się mechanicznie w dolnym położeniu po dynamicznej rozgrywce. W laptopach do gier z serii AORUS klawiatura stanowi jeden z najbardziej obciążonych elementów całego urządzenia. Ciągły nacisk na wybrane strefy, wysoka temperatura generowana przez podzespoły wewnątrz obudowy oraz przypadkowe zabrudzenia prowadzą z czasem do degradacji przełączników lub uszkodzenia wielowarstwowej membrany. Prawidłowe zidentyfikowanie źródła problemu pozwala uniknąć niepotrzebnych manipulacji w systemie operacyjnym i określić, czy wystarczy bezpieczna konfiguracja oprogramowania, czy konieczna jest wymiana całego modułu klawiatury w warunkach warsztatowych.
Kłopoty z wprowadzaniem znaków w laptopach gamingowych takich jak Gigabyte AORUS X5 ujawniają się najczęściej w najmniej pożądanym momencie, na przykład w trakcie intensywnej rozgrywki sieciowej, przygotowywania ważnego projektu lub bezpośrednio po wieczornej sesji przy komputerze. Pierwszym symptomem bywa zazwyczaj brak reakcji pojedynczych klawiszy funkcyjnych, zacinanie się przełączników odpowiedzialnych za poruszanie postacią w grach, samoczynne wpisywanie ciągów liter bądź całkowity brak podświetlenia klawiatury. W laptopach o wysokiej wydajności klawiatura jest intensywnie eksploatowanym modułem, który nieustannie podlega obciążeniom mechanicznym oraz termicznym. Gdy poszczególne przyciski przestają działać stabilnie, użytkownicy stają przed pytaniem o czas trwania naprawy oraz bezpieczeństwo plików zgromadzonych na dyskach twardych.